bcaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

bcaji (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী bcaji এবং এর ব্যবহারকারী বা সদস্যদের (এরপর "আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী" হিসেবে উল্লিখিত) মধ্যে সম্পাদিত একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলে উল্লিখিত শর্তাবলী bcaji-র সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bcaji-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করছি।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি কোনো অনুবাদ বা ব্যাখ্যার বিরোধ তৈরি হয়, তাহলে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত ও বৈধ হিসেবে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bcaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের জন্য bcaji-র সকল পরিষেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে bcaji জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় নথি দেখতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়বদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড নীতি: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে জানাবেন না।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

bcaji বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী উল্লেখ করা হলো:

জমার শর্তাবলী

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং Visa/Mastercard।
• সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার ন্যূনতম পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• জমার সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক না হলে লেনদেন ব্যর্থ হতে পারে এবং bcaji দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে bcaji উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন নিয়ম

bcaji তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x–৩০x)। এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সেই বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• বিশেষ অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং BPL/IPL মৌসুমে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে। এই অফারগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকবে।
• পরিবর্তনের অধিকার: bcaji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

bcaji-র একজন সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য সবসময় সঠিক ও আপডেট রাখা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে bcaji-কে দ্রুত জানানো।
• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে গ্রহণ করা এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে খেলা।
• অন্য সদস্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• bcaji-র কোনো সিস্টেম বা পরিষেবার বিরুদ্ধে কোনো প্রযুক্তিগত অপব্যবহার না করা।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে [email protected]এ জানানো, সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা না করা।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো bcaji প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একই ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে আঁতাত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• bcaji-র সাথে সম্পর্কিত কোনো ওয়েবসাইট বা কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া পুনঃপ্রকাশ বা বিতরণ।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের অনুপযুক্ত, অশ্লীল বা ঘৃণামূলক বিষয়বস্তু প্রচার।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা বা প্রশ্রয় দেওয়া।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

bcaji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং একটি বিনোদন — কোনো আয়ের উৎস নয়। অতিরিক্ত গেমিং ব্যক্তিগত ও পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।

• বয়স যাচাই: bcaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে।
• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজে প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি যদি অনুভব করেন গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় খেলার পর স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা বার্তা পাওয়ার সুবিধা চালু করা যাবে।

যদি আপনি বা আপনার কাছের কেউ গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়েন, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন অথবা সরাসরি [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৮ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

bcaji ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — bcaji-র একচেটিয়া মালিকানাধীন সম্পদ এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• bcaji-র কোনো কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতির কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিমাণে কন্টেন্ট দেখার ও ডাউনলোড করার অনুমতি দেওয়া হয়, তবে তা bcaji-র পরিষেবা শর্তের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• bcaji-র ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড নাম ব্যবহার করার আগে লিখিত অনুমতি নেওয়া বাধ্যতামূলক।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

bcaji তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bcaji দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে সেবা অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগজনিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• কোনো তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ, যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে তা সম্ভব হয়।
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, মহামারী বা যুদ্ধ পরিস্থিতি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে bcaji-র সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা সর্বশেষ ৩০ দিনে সংশ্লিষ্ট সদস্যের জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে bcaji কর্তৃপক্ষ কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

bcaji এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে নিচের ধাপে তা সমাধানের চেষ্টা করা হবে:

1. সরাসরি যোগাযোগ: প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
2. পর্যালোচনা প্রক্রিয়া: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে bcaji-র কমপ্লায়েন্স টিম তদন্ত করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।
3. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: উভয় পক্ষ সমাধানে না পৌঁছালে bcaji কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

bcaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা সবসময় উন্মুক্ত থাকবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।